Qué hacer si no puede entrar a su cuenta

La mayoría de los problemas para entrar se resuelven si cierra la sesión y vuelve a entrar.

1. Haga clic en sus iniciales, arriba a la derecha de la página. Haga clic en Sign out.

2. Cierre el navegador por completo.

3. Abra el navegador otra vez y vaya a app.gocinch.com.

4. Escriba su nombre de usuario en la casilla Username. Su nombre de usuario no siempre es su correo.

5. Escriba su contraseña en la casilla Password. Para ver lo que escribió, haga clic en el ícono del ojo a la derecha de la casilla.

6. Haga clic en el botón azul Login.

1. Vaya a app.gocinch.com.

2. Mire debajo del botón azul Login.

3. Haga clic en Forgot password o en Forgot username.

4. Siga los pasos en la pantalla.

1. Tome una captura de pantalla del error.

2. Escríbanos a support@gocinch.com.

3. Envíenos la captura de pantalla, su nombre de usuario y la dirección de su propiedad.

4. Encontraremos su cuenta y la arreglaremos.